Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ do mr88 cung cấp, bao gồm website mr88.tech, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác kỹ thuật số khác của thương hiệu mr88 nhắm đến thị trường Việt Nam.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại mr88.
• Khách truy cập chưa đăng ký sử dụng các tính năng công khai của nền tảng.
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do mr88 tổ chức.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

mr88 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các tính năng đã sử dụng, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành) được suy ra từ địa chỉ IP nhằm mục đích phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử tương tác.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, mr88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay) hoặc các cơ quan phòng chống gian lận để bổ sung và xác thực thông tin người dùng.

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

mr88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch dưới đây:

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

mr88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản (ví dụ: xử lý thanh toán, quản lý tài khoản).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thực hiện xác minh KYC theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Đồng ý của người dùng: Gửi thông tin khuyến mãi và marketing dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn; bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

05Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

mr88 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

5.1 Đối tác dịch vụ thiết yếu

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, và dịch vụ xác minh danh tính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

5.2 Yêu cầu pháp lý

mr88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc theo nghĩa vụ báo cáo phòng chống rửa tiền (AML). Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu theo yêu cầu.

5.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp mr88 tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

mr88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình, v.v.). Dữ liệu này được thu thập ở dạng ẩn danh tổng hợp.
• Cookie tính năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như chế độ hiển thị, âm lượng trò chơi và cài đặt tùy chỉnh khác.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và hỗ trợ xác thực hai yếu tố.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua công cụ quản lý cookie được cung cấp trên nền tảng mr88. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

07Bảo Mật & Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

mr88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính).
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống quản trị.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường.

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

mr88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Được lưu giữ trong vòng 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu phiên và cookie: Tự động xóa sau 30 ngày kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Nhật ký hệ thống bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng phục vụ điều tra sự cố.

08Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng dịch vụ mr88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của mr88 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". mr88 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

09Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ mr88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. mr88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh KYC nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa thành niên truy cập dịch vụ. Nếu mr88 phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Hủy toàn bộ số dư và giao dịch liên quan theo quy định.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

mr88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ mr88.tech trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Hiển thị thông báo khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang mr88.tech/chinh-sach-bao-mat cùng với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mr88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng mr88.tech

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, bạn cần cung cấp đủ thông tin để xác minh danh tính (số tài khoản, email đăng ký) và mô tả rõ ràng yêu cầu của mình. mr88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.